Онлайн бизнес с нуля: Как начать свой бизнес и не прогореть

1. Найдите перспективную идею для бизнеса. Расходы: $0.

Чтобы найти перспективную идею совсем не обязательно жить в Кремниевой Долине, учиться в лучшем вузе страны или регулярно посещать бизнес конференции. 

Идеи повсюду. 

Главное научиться их распознавать. 

Самое большое заблуждение, которое можно встретить среди начинающих предпринимателей это то, что идея должна быть новаторской и инновационной. Многие считают, что оригинальность - это залог успеха. 

На практике это не всегда так. 

"Оригинальность - это искусство утаивать свои источники" - Франклин Джонс.

Вам совсем не обязательно изобретать что-то совершенно новое, чтобы добиться успеха. Вам не нужно быть новатором. Важнее сделать лучше.

Сделать лучше то, что до вас уже кто-то сделал. 

И наличие бизнеса с такой же или похожей идеей не должно вас пугать. Наоборот.

Если кто-то уже реализовал вашу идею, это значит, что кто-то, скорее всего, провёл исследование рынка, нащупал нишу, увидел потенциал, составил бизнес план, собрал команду и рискнул, поверив, что эта идея чего-то стоит. 

Поэтому наличие похожего продукта или услуги – это только повод задуматься можете ли вы сделать такой же, только в десятки раз лучше, для более конкретной аудитории или узкой ниши. 

Потому что в бизнесе не обязательно быть первым. Важнее быть лучшим.

Важнее сделать то, что пользователи полюбят сильнее. 

И факторов, за которые вас будут любить сильнее, чем конкурентов может быть много: дизайн, качество, служба поддержки, цена, имидж, ценности бренда и т.д. 

Даже если продукт или услуга идентичны, всегда можно конкурировать в других плоскостях. 

Это доказывает множество примеров:

• Google не был первой поисковой системой. Сегодня он самый популярный.
• Facebook не был первой социальной сетью. Так же как WhatsApp, Viber и Telegram не были первыми мессенджерами. Но сегодня у большинства из нас все они установлены на телефонах.
• Beats by Dre не были первыми наушниками. Сегодня они самые известные. 
• Tesla не была первым электрокаром. Сегодня их список ожидания превышает производительные мощности. 

Список может продолжаться вечно. 

Совсем не обязательно быть первооткрывателем. Важно делать то, что нужно людям. И делать это лучше остальных.

Идеи повсюду. Важно научиться их распознавать. 

Как оценить перспективность идеи:

Представьте, что вас посетила идея, от которой у вас учащается пульс, а ночами вы не можете спать, потому что не можете остановиться мечтать и перестать рисовать сценарии в голове. 

Стоит бросать все и скорее приступать к работе, пока кто-то другой не реализовал эту идею за вас? 

Не так быстро. 

Стоит оценить идею по трем параметрам: 

1. Осуществимость. Техническая сторона. Вашу идею можно осуществить при адекватных затратах времени и денег? 
2. Жизнеспособность. Бизнес сторона. У вашей идеи есть подходящая бизнес-модель, которая бы обеспечила доход и увеличение прибыли при масштабировании?  
3. Соблазнительность. Нужен ли ваш продукт рынку? Решает ли ваш продукт какую-то проблему? Если да, то какую? Какой сегмент рынка нуждается в решении этой проблемы?

Если же ваша идея осуществима, но за продукт никто не захочет платить достаточную цену, чтобы обеспечить доходность вашего бизнеса, нужно искать другую идею.

Если идея осуществима и жизнеспособна, но продукт, который вы хотите создать не нужен рынку, вам стоит найти другую идею. 

Но если же по всем трем параметрам ваша бизнес-идея вселяет уверенность, можно двигаться дальше.

Убедитесь, что люди хотят и могут заплатить за ваш продукт.

Восхищаться не значит платить.

Если кто-то хвалит вашу идею и говорит что-то вроде “Супер! Если бы было что-то такое, я бы точно купил”, это еще не значит, что он на самом деле купит.

Поэтому цель валидации идеи заключается в том, что необходимо на реальном примере убедиться, что люди готовы платить за то, что вы собираетесь создать.

Самая распространенная ошибка начинающих предпринимателей заключается в слепой вере в то, что стадия валидации требует значительных вложений и разработки солидного прототипа, который потребует несколько тысяч долларов.

Но вы ведь знаете, что этого можно избежать. Правда?

Валидацию вашей идеи можно осуществить без больших вложений, но с большим количеством полезных инсайтов.

Вы можете сделать подробную презентацию вашего продукта, прототип приложения или сайта с использованием бесплатных инструментов, таких как Prezi, Figma или Draftium.

Вам совсем не обязательно нанимать команду разработчиков, чтобы создать MVP (минимально жизнеспособный продукт).

И тем не менее, чтобы получить обратную связь, вам нужно что-то показать. Потому что люди плохо воспринимают идеи на слух. Подготовьте визуальные материалы и отправляйтесь общаться с людьми.

Один из моих любимый методов валидации идей — эксперимент в кофейне.

Направляйтесь в местную кофейню, усаживайтесь за столик и поставьте возле себя табличку с надписью “Угощу вас кофе за 10 минут вашего времени. Мне интересно узнать, что вы думаете о моей идее”. 

Все, что вам понадобиться — это визуальные материалы (презентация или прототип приложения) и краткое изложение сути вашей идеи.

Приглашайте людей за свой столик и делитесь с ними вашей идеей взамен на честное мнение.

Вам не нужно опрашивать сотни человек. Опросив 5-10 человек, вы уже увидите некоторые схожести в их ответах и сможете сформировать некие паттерны, которые дадут вам понять, насколько ваша идея перспективна.

Это один из самых простых, дешевых и быстрых способов получить обратную связь от живых людей. Более того, вы можете не просто понять их настроение по поводу вашей идеи. Вы также можете узнать почему.

Когда человек говорит что ему нравится/не нравится тот или иной момент, спросите почему. Узнайте причину, почему ваш респондент так считает.

Это может дать вам дополнительное понимание, чего хотят люди и как вы можете лучшим образом удовлетворить эти потребности.

Собирайте информацию и делайте на ее основе выводы, которые помогут изменить или улучшить вашу идею.

Как видите, первичную валидацию идеи можно провести не потратив при этом целое состояние.

Но если бюджет позволяет, то, кроме кофе, угостите ваших респондентов еще и печеньем.

Что же касается реального подтверждения того, что люди готовы заплатить за ваш продукт, то после более детального изучения вашей целевой аудитории и улучшения качества презентации продукта, постарайтесь продать ваш еще несуществующий продукт. 

Это можно сделать с помощью простого лендинга и онлайн рекламы (Google Adwords, Facebook Ads):

1. Создайте лендинг с описанием продукта. 
2. Настройте рекламную кампанию, которая привлечет целевую аудиторию к вам на сайт. 
3. Продайте несколько единиц продукта. 
4. Сделайте людям возврат средств со словами "Извините, у нас возникли технические проблемы. Поэтому мы не можем выполнить ваш заказ сейчас и вынуждены вернуть вам деньги". 

Поздравляю! Несколько заказов говорят о том, что на ваш продукт есть некий спрос. Вы только что валидировали свою идею. Теперь отправляйтесь создавать свой продукт!

Одним из важнейших условий создания бизнеса является постоянное обучение.

Даже если вы уже во многом разобрались и многое знаете, будьте уверены, что не знаете вы еще больше.

Но продолжать учиться с целью “лучше подготовиться” к запуску бизнеса — это чистой воды прокрастинация. Вы достаточно готовы, чтобы начать сейчас.

Со многими вещами придется разбираться на ходу, но действовать с частичными пробелами в навыках и знаниях намного лучше, чем не действовать совсем с надеждой когда-то закрыть эти пробелы.

Но как бы странно это не звучало, учиться тоже надо уметь.

Просто вбивать запросы в Google и хаотично потреблять контент на какую-то тему — это не обучение.

Искать нужную информацию на правильных источниках, систематично впитывать знания и фильтровать шум — это больше похоже на умение учиться.

А у кого учиться, если не у самых лучших, у экспертов?

Ваша задача: окружить себя людьми, которые будут помогать вам в достижении ваших целей, направлять вас и учить вас.

С одной стороны это кажется сложным, потому что первое, что приходит на ум — это переезд в место, где большое скопление единомышленников. Например, в Кремниевую Долину, где все подряд настроены на запуск бизнеса и эта атмосфера заставляет всех двигаться, быстро и в правильном направлении.

На самом деле, не нужно никуда перееезжать, чтобы поменять окружение и настроить себя на правильный лад.

3 простых шага, которые стоит предпринять, чтобы окружить себя лучшими:

1. Уберите информационный шум.

• Перестаньте смотреть новости, если они не помогают вам в вашем деле.
• Удалите с телефона приложения, которые забирают много времени бессмысленно.

2. Избегайте негативных людей.

• Прекратите общаться с людьми, от которых исходит негатив.
• Прекратите общаться с людьми, с которыми не совпадают интересы.

3. Подпишитесь на известных онлайн-предпринимателей

• Слушайте подкасты.
• Читайте книги.
• Следите за обновлениями интересных блогов и YouTube каналов.

Как видите, отсутствие возможности сменить окружение в буквальном смысле не означает, что вы не сможете сменить его другим способом.

Окружите себя лучшими в онлайн-мире. Потребляйте контент от экспертов и слушайте, что они говорят, когда деляться своими знаниями и опытом.

Учитесь у лучших и позвольте им учить вас!

После того, как вы провели валидацию идеи и узнали тонкости запуска бизнеса, вам наверняка не терпиться поскорее начать.

Но не так быстро.

Чтобы запустить бизнес и успешно продавать свой товар или услугу, вам необходимо осознавать все сложности конкуренции, а вместе с ней и необходимость лучше остальных понимать, чего хочет клиент.

Для этого необходимо провести детальное исследование рынка и проработать портрет клиента.

Многие начинающие предприниматели хотят создать что-то большое, глобальное и “для всех”. Что-то вроде Google и Facebook.

Для стартапа решение быть “для всех” часто превращается в полнейший провал.

Потому что отсутствие фокуса приводит к отсутствию облика компании, слабому позиционированию бренда и невозможности донести до целевой аудитории основные преимущества вашего продукта или услуги.

Более того, даже такие гиганты как Google или Facebook начинали с того, что целились на узкую, четко определенную аудиторию.

Поэтому прежде чем создавать дизайн сайта, рисовать логотип и придумывать слоганы, убедитесь в том, что вы точно знаете, для кого вы создаете свой продукт.

Проведите исследование рынка и целевой аудитории, чтобы ответить на эти вопросы:

• Для кого ваш продукт будет иметь наибольшую ценность?
• Чью жизнь ваш продукт может изменить к лучшему?
• Кто эти люди?
• Какие у них задачи и цели?
• Что им мешает достичь их цели?
• Почему они испытывают проблему, которую вы собираетесь решить?
• Какие у них страхи и переживания?
• Какие у них взгляды на жизнь, ценности, принципы и предрассудки?

Создайте портрет клиента, который подробно опишет представителя вашей целевой аудитории и будет выступать своеобразной путеводной звездой в ваших маркетинговых стратегиях.

Ваш продукт и всего его составляющие, также как и контент, который вы публикуете в интернете должны создаваться не для вас и вашей команды. Они должны создаваться для и удовлетворять потребности вашей целевой аудитории.

Глубокое понимание особенностей целевой аудитории и качественный портрет клиента дадут вам возможность сохранять последовательность в ваших действиях, так как с помощью портрета клиента вы всегда можете проанализировать, как бы ваш идеальный клиент воспринял ваши решения. Позитивно или негативно? Стоит делать так или лучше внести изменения? Полезна для него эта фича или он бы посчитал ее тривиальной?

Без понимая вашей целевой аудитории, ваш стартап может быть и выживет. Но при этом вы потратите очень много времени и денег на то, чтобы найти свой Product/Market Fit.

Поэтому убедитесь с самого начала, что вы знаете, что хотят ваши потенциальные клиенты. И дайте им это. 
Как можно быстро и недорого провести исследование рынка:

1. Онлайн сервисы —  Similar Web, Google Trends, Keyword Planner.
2. Шпионаж за конкурентами — Ubersuggest.
3. Отзывы на Amazon, обсуждения в Facebook и Reddit.
4. Опросы и продвижение с помощью Facebook рекламы.
5. Личные встречи с целевой аудиторией и питчинг.

«Если вас нет в Интернете, вас нет в бизнесе» — Билл Гейтс

Если у вас нет сайта, у вас нет бизнеса.

Можно долго рассуждать о том, что сегодня можно делать бизнес всецело на больших платформах, вроде Amazon, eBay, Etsy или соцсетях Facebook и Instagram.

Но они никогда не заменять собственный сайт.

На это есть, как минимум, три причины:

1. Строить бизнес на чужих платформах — это то же самое, что засевать зерном чужие земли. Однажды можно просто не собрать урожай. Платформа может изменить правила, усложнить работу или вовсе закрыться. Иногда кажется, что таким гигантам ничего не грозит. Но, как показывает история, это совсем не так.
2. Собственный сайт — это как собственный дом. Это ваша база, где вы единственный хозяин и можете делать, что захотите. И самое главное — вы заказываете музыку и не боитесь, что кто-то захочет ее выключить. Вы можете размещать информацию в любом формате и экспериментировать без ограничений.
3. Сайт дает возможность строить долгосрочные отношения с вашей аудиторией.

Если еще 10 лет назад наличие сайта считалось привилегией, то сегодня это обязанность любого бизнеса.

Если еще недавно вам бы пришлось искать дорогого специалиста и тратить большие суммы на создание сайта, то сегодня это можно сделать или самостоятельно или намного дешевле.

Если у вас есть хорошие технические навыки или в команде есть человек, который возьмет на себя создание сайта, то скорее всего стоит рассмотреть следующие CMS платформы:

1. Wordpress. 80% сайтов мира созданы на основе Wordpress. Огромное количество платных и бесплатных тем, всевозможные плагины для упрощения работы с сайтом и простота в управлении. Эти преимущества и делают эту платформу такой популярной. Подойдет для блогов, e-commerce сайтов, визиток и т.д.
2. Drupal. Более сложная, но максимально разноплановая платформа, которая даст возможность реализовать любые задумки. Для создания сайта на Drupal понадобятся сильные технические навыки. Платформа подойдет абсолютно для всего.
3. Shopify. Только для e-commerce проектов.

Если у вас нет технических навыков или вы не хотите тратить ресурсы или, более того, на первых этапах нет необходимости в создании сложного сайта, можно использовать конструкторы, которые помогут вам создать сайт за несколько часов.

Лучшие drag & drop платформы, которые не требуют кодинга и превращают создание сайта в легкую прогулку:

1. ClickFunnels. Этот конструктор помогает создавать простые, но эффективные воронки продаж. Его запустили относительно недавно, но он быстро стал очень популярным среди интернет-предпринимателей. С помощью готовых решений вы можете создать сайт, который поможет вам продавать свои продукты онлайн.
2. LeadPages. Этот конструктор имеет похожую структуру и тоже направлен на создание лендингов, которые будут собирать контактную информацию или продавать ваш товар.
3. Tilda. Относительно новый конструктор сайтов, который быстро набирает популярность. Основная особенность этого конструктора состоит в том, что он позволяет создавать очень красивые решения. Шрифты, готовые блоки и набор стилей позволяют сделать сайт очень привлекательным.
4. Wix. Классический drag-and-drop конструктор с большим количеством шаблонов и стилей. Много приложений и готовых решений помогут вам создать как просто сайт-визитку, так и полноценный сайт для вашего бизнеса.

В целом, сайт можно создать быстро и недорого.

Но это нужно сделать в самом начале вашего пути.

Потому что очень скоро сайт откроет перед вами большие бизнес-возможности. Не стоит ждать, пока это станет срочной необходимостью. Сделайте это заранее.

Как только вы создали собственный сайт — базу, где вы сам себе хозяин — , время рассказать миру о том, что вы начали бизнес.

Начните с самого близкого окружения. Используйте свои знакомства для того, чтобы больше людей узнало о вашем стартапе.

Не стесняйтесь написать личные сообщения друзьям или опубликовать пост на ваших страницах в социальных сетях, который вкратце поведает о вашем новом деле.

Сначала ваша идея может показаться людям непонятной или даже смешной, но со временем все начнут воспринимать вас более серьезно и даже уважительно.

Главное, преподносите ваше сообщение с большой долей оптимизма и уверенности. И будьте готовы принять порцию критики и глупых шуточек.

Это нормально.

Это часть процесса.

Со временем это все перерастет в серьезное отношение. А многие “шутники” со временем могут обратится к вам с предложением делать бизнес вместе. Кто знает, иногда из этого даже может что-то получиться.

Но пока не об этом.

Начните с распространения информации в близких кругах и просите ваших друзей делать репосты и всячески делиться информацией с теми, кому она может быть полезна.

Вы будете удивлены, насколько отзывчивыми бывают люди, с которыми вы едва знакомы или виделись последний раз несколько лет назад.

Многие предприниматели недооценивают важность этого этапа.

Все спешат создать продукт и только потом начинают искать аудиторию, которой этот продукт будет интересен.

Правильный же подход заключается в обратном.

Сначала аудитория. Потом продукт.

Ваша задача заключается в поиске аудитории, для которой вы хотите создать продукт, ее детальном изучении, выявлении потенциальных точек соприкосновения, создании доверительных отношений и формировании списка контактов потенциальных покупателей.

В целом, вам необходимо собрать список контактов людей, которым может быть интересно ваше предложение и уведомить их о запуске продукта, как только вы будете готовы.

Преимущества данного подхода:

1. Хорошо изучив целевую аудиторию, вам не приходится угадывать. Вы знаете, что люди хотят и даете им это.
2. Вы можете избежать больших ошибок, благодаря обратной связи ваших ранних последователей.
3. [Самое важное] Вам не нужно панически искать, кому продать продукт после запуска. У вас уже есть поклонники, которые ждут дату релиза и готовы стать вашими клиентами, как только продукт станет доступен.

Посвятите следующие несколько недель или месяцев для создания аудитории, которой будет интересен ваш продукт.

Как это можно осуществить?

Аудиторию можно привлекать с помощью качественного контента, который одновременно полезный и интересный. Этот контент должен дать вам возможность “заземлить” аудиторию и превратить читателей и последователей в список контактов. Контент должен давать повод и вызывать желание подписаться на рассылку, обновления и дать вам возможность оставаться с аудиторией на связи.

Контент может быть в разных формах: статьи на блоге, видео на YouTube канале, подкаст, Telegram канал или чат, Facebook группа или страница, страница в Pinterest или Instagram.

Какой из этих форматов более эффективный?

1. Тот, с которым вам легче всего работать.
2. Тот, который интересен и удобен вашей целевой аудитории. 

Главное, не пытайтесь “перетащить” вашу аудиторию в место, где им не комфортно. Идите туда, где уже проводит время ваша целевая аудитория.

Если ваша аудитория — подростки, скорее всего им будут удобны Telegram, YouTube и Instagram. Если вы целитесь на более зрелую аудиторию, им близок текстовый формат контента на Facebook или вашем блоге.

Пример процесса создания аудитории:

1. Начинаете публиковать интересный и полезный контент в форме коротких постов на своей странице в Facebook.
2. Добавляете в друзья людей которым интересен ваш контент.
3. Позже запускаете на своем сайте блог, где регулярно публикуете статьи на такую же тематику, как и посты в Facebook, но более развернуто и подробно.
4. Создаете лид-магнит (чек-лист или руководство в PDF формате), которое раздаете бесплатно в обмен на email адрес.
5. Люди скачивают полезный материал, а вы получаете прямой контакт к человеку, который 100% заинтересован в том, что вы делаете.

И так далее. По кругу.

Пост в Facebook -> Ссылка на статью на сайте -> Лид-магнит -> Список контактов.

Через некоторое время у вас должна сформироваться подписная база, которой вы сможете предложить свой продукт.

Подписную базу лучше всего формировать в виде списка email адресов. 

Почему email?

Потому что email до сих пор остается самым эффективным каналом продаж.

И список email адресов может быть для вашего бизнеса самым ценным активом.

Как только вы соберете внушительную базу контактов, начинайте готовить свое сообщество к запуску продукта.

Рассказывайте им чаще о будущем запуске и начинайте подогревать интерес к продукту, рассказывая о его выгодах для пользователя.

Обычно, в email маркетинге конверсия составляет 5-15%. То есть, если у вас подписная база 100 человек, вы можете рассчитывать на 5-15 покупок после того, как отправите людям оповещение о запуске продукта. 1000 подписчиков вероятно превратятся в 50-150 новых клиентов.

Если говорить о других формах сообщества (каналы, группы, страницы в социальных сетях), то там конверсия будет ниже. Поэтому особо не рассчитывайте, что ваши сотни друзей и подписчиков просто станут покупателями.

При этом не стоит затягивать с запуском продукта слишком долго. Не ищите идеального момента. И не тяните до момента, когда в вашем списке контактов будет “достаточно много” людей.

Этот идеальный момент не наступит никогда.

Более того, не стоит откладывать, чтобы “получше во всем разобраться” или “еще разок все проверить”.

К сожалению, это не спасет вас от ошибок. Ошибки будут. И это нормально.

Не пытайтесь сделать все идеально с первого раза. Запускайте бизнес, ошибайтесь, учитесь на своих ошибках, улучшайте продукт и процессы, чтобы становиться лучше.

Не стоит спешить с запуском, как бы сильно вам не хотелось начать.

Но и затягивать тоже не стоит.

Потому что откладывая момент запуска, вы ничего не добьетесь. Эта прокрастинация не приведет ни к какому результату.

И самое противное — вас никто не запомнит за ваши мысли и идеи. Люди будут помнить только действия.

Поэтому действуйте!

Как и бег на длинные дистанции, собственный бизнес предполагает стабильный высокий темп и большую выносливость.

Не стоит наивно верить, что вы быстро запустите свой продукт, наладите несколько процессов и будете наслаждаться пассивным доходом.

Такой сценарий — это исключение из правил.

Зачастую успех приходит в результате кропотливого труда на протяжении долгих месяцев.

Как правило, солидного уровня развития бизнеса можно добиться за 12-24 месяцев. Если вам удастся быстрее, то вы счастливчик.

И тем не менее, готовьтесь бежать марафон.

1. Избегайте лишних расходов. Если что-то можно не покупать, не покупайте. Если это можно заменить более дешевым аналогом, сделайте это. Не занимайтесь расточительством средств. Особенно на ранних этапах. Эти деньги вам обязательно пригодятся позже.
2. Не нанимайте людей, если можете обойтись без них. Каждый новый сотрудник в вашей компании должен приумножать ваш доход и скорость развития. Если вы не уверены, что новый человек может значительно помочь вам в развитии бизнеса, повремените с наймом. Выполняйте эту работу пока что сами.
3. Стремитесь к постоянному прогрессу, а не успеху за одну ночь. Не гонитесь за трендами и “хаками роста”, которые могут сделать вас успешными за несколько часов. Это вряд ли сработает. Инвестируйте время и деньги в то, что будет приносить доход долгое время.
4. Не старайтесь довести все до идеального состояния. Чаще делитесь с миром вашими идеями, получайте фидбек и делайте улучшения на его основе. Чем короче будет этот цикл, тем быстрее вы найдете то, что нужно людям.
5. Стройте отношения с вашей аудиторией. Ваша аудитория — это самый ценный актив, поэтому инвестируйте в доверительные и долгосрочные отношения с людьми, которым интересно то, чем вы занимаетесь.